الخرطوم: سودان لايت
أعلن بنك الخرطوم عن خدمة جديدة لعملائه تتصل بتطبيق بنكك وإضافة ميزة معالجة فقدان كلمة المرور دون اللجوء إلى الاتصال بخدمات المشتركين غبر الهاتف.
ونوه البنك في حالة فقدان أو نسيان كلمة المرور الخاصة بالعميل يمكنه إعادة تعيين كلمة المرور بكل سهولة دون الحوجة للإتصال بالمباشر أو التواصل مع صفحة بنكك على الفيس بوك وذلك عن طريق أسئلة الأمان التي قام بتحديثها العميل من قبل بإتباع الخطوات التالية :
• قم بإختيار لا أستطيع تسجيل الدخول سيوضح لك خيارين لإعادة تعيين كلمة المرور قم بإختيار خيار الإجابة على أسئلة الأمان .
• أدخل رقم الحساب .
• قم بالإجابة على أسئلة الأمان التي أنشاءتها من قبل .
• سيتم إرسال الرقم السري الجديد المكون من أربعة أرقام في رسالة نصية في رقم الهاتف المسجل و البريد الإلكتروني صالحة لفترة ساعة بالإضافة الى رمز تحقق يتم إرساله في بريدك الإلكتروني المُسجل قم بإدخالها قبل إنتهاء الفترة الزمنية المحددة .
• ستوضح لك شاشة بحقلين أدخل كلمة المرور الجديدة في الحقل الأول و قم بتأكيدها في الحقل الثاني
• أضغط على خيار تغيير وبعد ذلك يمكنك إستخدام كلمة المرور الجديدة.
صباح الخير كيفكم سلام.